Implementação e Formalização
Nessa página, é contemplada cada prática dentro do nivel de formalização e implementação com uma interação ao grau de aderência junto a prática como no caso geral e naquelas consideradas de alta aderência (3-4). A diferença entre as práticas gerais e as mais qualificadas está no propósito de termos um contraste nas ações desde a prática com baixa aderência e as melhores, e nessas últimas, quais foram as capacidades utilizadas pela empresa.
Nível de Implementação da Prática: Seria a tangibilização da prática em termos de rotina ou de processo organizacional. A escala de grau de implementação é classificada pelos seguintes níveis: Teste/Experimentação; Em implementação; Totalmente implementada.
Nível de Formalização da Práticas: em que estágio, a prática é contemplada de maneira formal nos processos organizacionais. O nível de formalização da prática deve ser estabelecido a partir do detalhamento de uma ou mais evidências que apoiem a avaliação de sua classificação: Não Formalizada; Parcialmente Formalizada; Totalmente Formalizada.